圖書簡介

　　《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：營銷師（國家職業(yè)資格5級）》由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)·營銷師》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓(xùn)特色，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核的需要。
　　《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：營銷師（國家職業(yè)資格5級）》詳細(xì)介紹了營銷師（國家職業(yè)資格五級）應(yīng)掌握的相關(guān)知識和技能要求。全書分為4個模塊單元，主要內(nèi)容包括：市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理等。
　　《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：營銷師（國家職業(yè)資格5級）》是營銷師（國家職業(yè)資格五級）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書，也可供相關(guān)人員參加上崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。

目錄

第1單元市場分析1.1 市場調(diào)研
1.1.1 市場調(diào)查的特點
1.1.2 市場調(diào)查的作用
1.1.3 市場調(diào)查的種類
11.4 市場調(diào)查的內(nèi)容
1.1.5 市場調(diào)查的步驟
11.6 直接調(diào)查的方法
1.2 市場購買行為分析
1.2.1 消費者市場分析
1.2.2 組織市場分析
1.3 銷售機會與威脅分析
1.3.1 市場營銷環(huán)境
13.2 銷售機會分析
1.3.3 銷售威脅分析

第2單元營銷策劃
2.1 制訂銷售計劃
2.1.1 銷售計劃的編排
2.1.2 簡單的銷售預(yù)測
2.1.3 銷售目標(biāo)的確定
2.1.4 營銷人員銷售目標(biāo)的確定
2.1.5 市場細(xì)分
2.2 產(chǎn)品策劃
2.2.1 產(chǎn)品組合的分析和評價
2.2.2 企業(yè)產(chǎn)品的展示策略
2.3 渠道策劃
2.3.1 分銷渠道的概念和特征
2.3.2 分銷渠道的構(gòu)成
2.3.3 中間商的作用
2.3.4 中間商的分類
2.3.5 中間商的選擇
2.4 市場推廣策劃
2.4.1 銷售促進(jìn)方案的實施
2.4.2 免費類銷售促進(jìn)策略
2.4.3 優(yōu)惠類銷售促進(jìn)策略
2.4.4 競賽類銷售促進(jìn)策略
2.4.5 組合類銷售促進(jìn)策略
2.4.6 展示類銷售促進(jìn)策略
2.4.7 人際交往策略
2.4.8 公關(guān)專題活動的組織

第3單元 產(chǎn)品銷售
3.1 尋找與訪問客戶
3.1.1 尋找潛在顧客
3.1.2 約見潛在顧客
3.1.3 恰當(dāng)介紹產(chǎn)品
3.2 商務(wù)洽談
3.2.1 商務(wù)談判報價
3.2.2 兩種典型的報價術(shù)
3.2.3 商務(wù)談判要訣
3.2.4 商務(wù)談判中的行為語言
3.3 試行訂約
3.3.1 顧客異議的類型
3.3.2 顧客異議的成因
3.3.3 顧客異議的處理
3.3.4 購買信號的識別
3.3.5 促成交易的方法
3.4 貨品管理
3.4.1 入庫商品驗收
3.4.2 商品分類
3.4.3 訂貨管理
……
第4單元 客戶管理

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