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圖書(shū)簡(jiǎn)介

品牌：圖書(shū)

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱(chēng)：	營(yíng)銷(xiāo)管理(第5版全球版)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列/工商管理經(jīng)典譯叢:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
作者：	(美)菲利普？科特勒//凱文？萊恩？凱勒
譯者：	汪濤
市場(chǎng)價(jià)：	39元
文軒網(wǎng)價(jià)：	33.2元【85折】
ISBN號(hào)：	9787300153674
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
商品類(lèi)型：	圖書(shū)

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：平裝	開(kāi)本：	語(yǔ)種：中文
出版時(shí)間：2012-05-01	版次：1	頁(yè)數(shù)：
印刷時(shí)間：2012-04-01	印次：1	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《營(yíng)銷(xiāo)管理(第5版全球版)》為菲利普？科特勒與凱文？萊思？凱勒合著的經(jīng)典著作《營(yíng)銷(xiāo)管理》最新版的精簡(jiǎn)版。    《營(yíng)銷(xiāo)管理(第5版全球版)》主要講述了營(yíng)銷(xiāo)管理理論和實(shí)踐創(chuàng)新，在整體營(yíng)銷(xiāo)的主題下，探討了創(chuàng)新對(duì)于成功營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，整合了最新的研究成果，包括顧客價(jià)值創(chuàng)造、營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì)責(zé)任、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效計(jì)量以及科技對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響等。    本書(shū)適合想快速了解當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)管理理論，同時(shí)又能通過(guò)案例和模擬情境來(lái)加深對(duì)于理論理解的營(yíng)銷(xiāo)人員和學(xué)生。

目錄

第Ⅰ篇  理解營(yíng)銷(xiāo)管理 第1章  界定21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)的重要性 營(yíng)銷(xiāo)的范圍 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 新出現(xiàn)的管銷(xiāo)形式 公司需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向 4P的升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù) 本章小結(jié) 注釋 第2章  制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃 營(yíng)銷(xiāo)和顧客價(jià)值 公司和部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 本章小結(jié) 注釋 第3章  收集信息與需求預(yù)測(cè) 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)信息 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng) 預(yù)測(cè)和需求分析 分析宏觀環(huán)境 本章小結(jié) 注釋 第Ⅱ篇  聯(lián)系消費(fèi)者 第4章  創(chuàng)造長(zhǎng)期忠誠(chéng)關(guān)系 建立顧客價(jià)值、滿意和忠誠(chéng) 最大化顧客終身價(jià)值 建立顧客關(guān)系 顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 本章小結(jié) 注釋 第5章  消費(fèi)者市場(chǎng)分析 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素 關(guān)鍵心理過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程：五階段模型 行為決策理論和行為經(jīng)濟(jì) 本章小結(jié) 注釋 第6章  企業(yè)市場(chǎng)分析 組織購(gòu)買(mǎi)是什么 企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的參與者 企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各階段 公司關(guān)系的管理 本章小結(jié) 注釋 第7章  識(shí)別市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng) 細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ) 細(xì)分企業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ) 市場(chǎng)目標(biāo)化 本章小結(jié) 注釋 第Ⅲ篇  塑造強(qiáng)勢(shì)品牌 第8章  創(chuàng)建品牌資產(chǎn) 什么是品牌資產(chǎn) 建立品牌資產(chǎn) 衡量和管理品牌資產(chǎn) 設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略 顧客資產(chǎn) 本章小結(jié) 注釋 第!章  塑造品牌定位與有效競(jìng)爭(zhēng) 建立和發(fā)展品牌定位 差異化戰(zhàn)略 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 本章小結(jié) 注釋 第Ⅳ篇  塑造市場(chǎng)供應(yīng)品 第10章  制定產(chǎn)品戰(zhàn)略。進(jìn)行生命周期營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品的特征和分類(lèi) 產(chǎn)品和服務(wù)的差異化 產(chǎn)品和品牌關(guān)系 包裝、標(biāo)志、擔(dān)保和保證 管理新產(chǎn)品 消費(fèi)者采用過(guò)程 產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 本章小結(jié) 注釋 第11章  服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理 服務(wù)的性質(zhì) 新出現(xiàn)的服務(wù)形式 管理服務(wù)質(zhì)量 管理產(chǎn)品附加的服務(wù) 本章小結(jié) 注釋 第12章  開(kāi)發(fā)定價(jià)戰(zhàn)略與方案 理解定價(jià) 制定價(jià)格 修訂價(jià)格 應(yīng)對(duì)價(jià)格變更或發(fā)動(dòng)價(jià)格變更 本章小結(jié) 注釋 第Ⅴ篇  傳遞價(jià)值 第，13章  設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)渠道 營(yíng)銷(xiāo)渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用 渠道設(shè)計(jì)決策 渠道管理決策 渠道整合與渠道系統(tǒng) 沖突、合作和競(jìng)爭(zhēng) 電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù) 本章小結(jié) 注釋 第14章  零.售、批發(fā)和物流管理 零.售 零.售商自有品牌 批發(fā) 市場(chǎng)物流 本章小結(jié) 注釋 第Ⅵ篇  傳播價(jià)值 第15章  整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的設(shè)計(jì)和管理 營(yíng)銷(xiāo)傳播的作用 開(kāi)展有效的傳播 營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策 管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程 本章小結(jié)， 注釋 第16章  管理大眾傳播：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系 開(kāi)發(fā)和管理廣告方案 確定媒體與評(píng)價(jià)效果 管理銷(xiāo)售促進(jìn) 管理事件與體驗(yàn) 管理公共關(guān)系 本章小結(jié) 注釋 第17章  管理個(gè)人傳播：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑和人員推銷(xiāo) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 口碑營(yíng)銷(xiāo) 人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 本章小結(jié) 注釋 第Ⅶ篇  成功地創(chuàng)造長(zhǎng)期增長(zhǎng) 第18章  管理全球化營(yíng)銷(xiāo) 全球營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施和控制 營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái) 本章小結(jié) 注釋 術(shù)語(yǔ)表

目錄

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