考研網(wǎng) » 考試圖書 » 成人教育中文專業(yè).. » 服務(wù)語言藝術(shù)((第2版)酒店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè) 黃.. » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

品牌：圖書

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱：	服務(wù)語言藝術(shù)((第2版)酒店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè)
作者：	黃文清,彭江平
市場(chǎng)價(jià)：	19.9元
文軒網(wǎng)價(jià)：	13.9元【70折】
ISBN號(hào)：	9787040353006
出版社：	高等教育出版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：平裝	開本：其他	語種：中文
出版時(shí)間：2012-07-01	版次：2	頁數(shù)：
印刷時(shí)間：2012-07-01	印次：1	字?jǐn)?shù)：

主編推薦

《服務(wù)語言藝術(shù)(酒店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè)第2版中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書)》(作者黃文清、彭江平)刪除一版教材中煩瑣、過時(shí)、過偏的內(nèi)容，確保學(xué)生易學(xué)易懂。主要反映在第一、二和第三單元中。在課程學(xué)習(xí)中加入活動(dòng)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的思考能力和學(xué)習(xí)能力。教材編排中穿插了“案例導(dǎo)八”、“經(jīng)典案例分析”、“討論”、“練一練”、“知識(shí)鏈接”等欄目，在每個(gè)主題后增加“小測(cè)試”，可以測(cè)試學(xué)生對(duì)主題內(nèi)容的掌握程度。本次修訂增加了“討論”環(huán)節(jié)，就是要求以學(xué)生學(xué)習(xí)小組為單位來完成，通過小組合作，達(dá)到共同提高的目的。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《服務(wù)語言藝術(shù)(酒店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè)第2版中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書)》(作者黃文清、彭江平)是中等職業(yè)教育酒店服務(wù)與管理、旅游服務(wù)與管理專業(yè)國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書。     《服務(wù)語言藝術(shù)(酒店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè)第2版中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書)》是在2003年版本的基礎(chǔ)上修訂而成，主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)服務(wù)語言，服務(wù)禮貌語言，服務(wù)語言的應(yīng)用，服務(wù)忌語，掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑。全書內(nèi)容豐富，列有大量情景，對(duì)案例的分析深入淺出，語言生動(dòng)，易學(xué)易懂。     本書除可作為中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理、旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材外，還可供旅游從業(yè)人員和管理者學(xué)習(xí)參考。

目錄

第一單元 認(rèn)識(shí)服務(wù)語言 主題一 服務(wù)語言的含義 主題二 服務(wù)語言的原則 主題三 服務(wù)語言的功能 主題四 服務(wù)語言的特點(diǎn)和要求 思考題 第二單元 服務(wù)禮貌語言 主題一 服務(wù)禮貌語言的準(zhǔn)則 主題二 服務(wù)禮貌敬語 主題三 服務(wù)禮貌形體語言 思考題 第三單元 服務(wù)語言的應(yīng)用 主題一 服務(wù)語言應(yīng)用的條件 主題二 服務(wù)語言應(yīng)用的技巧 思考題 第四單元 服務(wù)忌語 主題一 一般的語言忌諱 主題二 涉外常用語忌諱 主題三 涉外語其他忌諱 思考題 第五單元 掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑 主題一 提高語言交際的心理素質(zhì) 主題二 加強(qiáng)服務(wù)語言修養(yǎng)的訓(xùn)練 思考題 附錄：服務(wù)語言應(yīng)對(duì)111例 主要參考書目

目錄

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買
大學(xué)語文（21世紀(jì)遠(yuǎn)程教育精品教材·公共基礎(chǔ)課系列）	黃鶴　主編	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥45.00 ￥36.00	詳情
生活中的知與能	全國(guó)掃盲教..	上海交通大學(xué)出版..	￥28.00 ￥22.40	詳情
馬克思主義哲學(xué)原理（第二版）（21世紀(jì)遠(yuǎn)程教育精品教材·..	霍福廣　主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥25.00 ￥20.70	詳情
【圣才教育】朱維之《外國(guó)文學(xué)史（歐美卷）》（第4版）筆..			￥15.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】郭紹虞《中國(guó)歷代文論選》（一卷本）筆記和考..			￥10.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】楊乃喬《比較文學(xué)概論》（第3版）筆記和課后..			￥10.00 ￥0.00	詳情
電視傳播概論/北京廣播學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院成教系列教材 ..		中國(guó)傳媒大學(xué)出版..	￥20.00 ￥0.00	詳情
語言學(xué)綱要(修訂版) 葉蜚聲，徐通鏘 ..			￥23.00 ￥0.00	詳情
貨幣銀行學(xué)習(xí)題精編 [平裝]~ 曹嘯 (作者), 戴國(guó)強(qiáng) (作者) ..			￥23.00 ￥0.00	詳情
中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(第2版) [平裝] ~ 錢逢勝 ..			￥57.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】袁行霈《中國(guó)文學(xué)史》（第2版）筆記和考研真..			￥20.00 ￥0.00	詳情
漢語通識(shí)教程 譚代龍 編 ..			￥39.00 ￥0.00	詳情
應(yīng)用寫作(第3版)/新形態(tài)大學(xué)寫作課程系列教材 裴顯生 ..			￥28.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】王力《古代漢語》（校訂重排本）筆記和考研真..			￥15.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】2014年對(duì)外漢語教師資格考試（中級(jí)）《對(duì)外漢..			￥10.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】趙金銘《對(duì)外漢語教學(xué)概論》筆記和課后習(xí)題（..			￥15.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】2014年普通話水平測(cè)試（PSC）復(fù)習(xí)全書【核心..			￥5.00 ￥0.00	詳情
大學(xué)語文（21世紀(jì)遠(yuǎn)程教育精品教材·公共基礎(chǔ)課系列） ..	黃鶴　主編	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥45.00 ￥0.00	詳情
外科學(xué)(供臨床預(yù)防口腔護(hù)理檢驗(yàn)影像等專業(yè)用第3版全國(guó)高等..			￥80.00 ￥0.00	詳情
診斷學(xué)(供臨床預(yù)防口腔護(hù)理檢驗(yàn)影像等專業(yè)用第3版全國(guó)高等..			￥62.00 ￥0.00	詳情
基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)(供護(hù)理學(xué)專業(yè)用全國(guó)高等學(xué)校醫(yī)藥學(xué)成人學(xué)歷教..			￥55.00 ￥0.00	詳情
高級(jí)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)及Stata應(yīng)用~ 陳強(qiáng) ..			￥39.80 ￥0.00	詳情
【圣才教育】黃伯榮、廖序東《現(xiàn)代漢語》（增訂4版）【教..			￥80.00 ￥0.00	詳情
【圣才教育】黃伯榮、廖序東《現(xiàn)代漢語》（增訂4版）筆記..			￥20.00 ￥0.00	詳情
博雅漢語·準(zhǔn)中級(jí)加速篇 I（第二版） ..			￥56.00 ￥0.00	詳情