
【圣才教育】2014年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+..
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2014年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+考前押題】[免費(fèi)下載]
目錄
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第一部分 歷年真題2011~2013年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》真題精選及詳解2010年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》真題及詳解2009年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》真題及詳解第二部分 章節(jié)題庫(kù)綜述篇第1章 導(dǎo)游服務(wù)第2章 導(dǎo)游員素養(yǎng)篇第3章 導(dǎo)游員的基本素養(yǎng)和職業(yè)形象第4章 導(dǎo)游員的職業(yè)道德與職業(yè)精神第5章 導(dǎo)游員的禮儀修養(yǎng)操作篇第6章 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)第7章 散客導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)第8章 旅游中事故的防范和處理技能篇第9章 導(dǎo)游員的帶團(tuán)服務(wù)技能第10章 導(dǎo)游員的語言與講解技能常識(shí)篇第11章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)第三部分 考前押題2014年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考前押題及詳解(一)2014年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考前押題及詳解(二)
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1.山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考點(diǎn)歸納及典型題(含歷年真題)詳解
2.山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+考前押題】
3.山東省導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》考點(diǎn)歸納及典型題(含歷年真題)詳解
4.山東省導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+考前押題】
5.山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題(含歷年真題)詳解
6.山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+考前押題】
7.山東省導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試復(fù)習(xí)全書
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