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圖書簡介

本書根據(jù)交換機(jī)務(wù)員工作崗位的任務(wù)，以C&C08程控交換機(jī)和HJD04—RM交換機(jī)為例，介紹了程控交換設(shè)備維護(hù)。基于工作過程的完整性，設(shè)置了8個(gè)學(xué)習(xí)情境，主要內(nèi)容包括交換機(jī)務(wù)員崗位認(rèn)知，程控交換設(shè)備認(rèn)知，程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通，No．7信令新局向的創(chuàng)建，用戶系統(tǒng)的故障分析與處理，告警系統(tǒng)的故障分析與處理，話務(wù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析與處理，程控交換設(shè)備增值業(yè)務(wù)的開通。
　　本書可供高職高專院校通信及電子類專業(yè)學(xué)生使用，也可作為通信工程技術(shù)人員培訓(xùn)教程或自學(xué)參考書。同時(shí)本書還具有實(shí)用性，可供交換機(jī)務(wù)員及通信行業(yè)相關(guān)工作人員參閱。
目錄
學(xué)習(xí)情境1 交換機(jī)務(wù)員崗位認(rèn)知
　知識引導(dǎo)一 課程的定位和目標(biāo)
　知識引導(dǎo)二 交換機(jī)務(wù)員崗位任務(wù)
　知識引導(dǎo)三 程控機(jī)房各項(xiàng)管理制度
　　操作
學(xué)習(xí)情境2 程控交換設(shè)備的認(rèn)知
任務(wù)1 程控交換設(shè)備安裝圖的認(rèn)知
　知識引導(dǎo)一 程控交換技術(shù)概述
　知識引導(dǎo)二 電話通信網(wǎng)
　知識引導(dǎo)三 我國公用電話通信網(wǎng)
　　操作
任務(wù)2 程控交換機(jī)硬件組成的認(rèn)知
　知識引導(dǎo)一 數(shù)字程控交換機(jī)的基本結(jié)構(gòu)
　知識引導(dǎo)二 控制系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)
　知識引導(dǎo)三 C&C08數(shù)字交換機(jī)系統(tǒng)概述
　知識引導(dǎo)四 C&C08數(shù)字交換機(jī)SM機(jī)框組成及主要功能
　　操作
任務(wù)3 程控交換設(shè)備之間的連線認(rèn)知
　知識引導(dǎo)一 脈碼調(diào)制(PCM)簡介
　知識引導(dǎo)二 數(shù)字交換的原理
　知識引導(dǎo)三 交換網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
　　操作
任務(wù)4 程控交換機(jī)終端軟件系統(tǒng)的安裝和數(shù)據(jù)設(shè)置
　知識引導(dǎo)一 程控交換機(jī)的運(yùn)行軟件
　知識引導(dǎo)二 程控交換機(jī)的數(shù)據(jù)
　知識引導(dǎo)三 程控交換機(jī)軟件的基本特點(diǎn)
　知識引導(dǎo)四 電話呼叫的基本處理過程
　知識引導(dǎo)五 狀態(tài)轉(zhuǎn)移與呼叫處理
　知識引導(dǎo)六 程控?cái)?shù)字交換系統(tǒng)的指標(biāo)體系和服務(wù)質(zhì)量
　　操作
學(xué)習(xí)情境3 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通
子學(xué)習(xí)情境1 普通用戶電話業(yè)務(wù)的開通
任務(wù)1 普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置
　知識引導(dǎo)一 固定電話網(wǎng)編號計(jì)劃
　知識引導(dǎo)二 設(shè)備號和放號
　知識引導(dǎo)三 用戶數(shù)據(jù)
　知識引導(dǎo)四 程控交換機(jī)的新業(yè)務(wù)功能
　　操作
任務(wù)2 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的設(shè)置
　知識引導(dǎo)一 計(jì)費(fèi)參數(shù)、費(fèi)率的概念
　知識引導(dǎo)二 計(jì)費(fèi)方式和計(jì)費(fèi)類別
　知識引導(dǎo)三 計(jì)費(fèi)分析
　　操作
任務(wù)3 普通用戶總配線架跳線　　操作
　知識引導(dǎo)一 電話通信網(wǎng)的具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　知識引導(dǎo)二 總配線架的組成和作用
　知識引導(dǎo)三 總配線架的應(yīng)用
　　操作
子學(xué)習(xí)情境2 小交用戶群業(yè)務(wù)的開通
　知識引導(dǎo)一 小交用戶的概念及應(yīng)用
　知識引導(dǎo)二 CENTREX用戶的概念及應(yīng)用
　知識引導(dǎo)三 話務(wù)臺介紹
　　操作
學(xué)習(xí)情境4 No．7信令新局向的創(chuàng)建
子學(xué)習(xí)情境1 No．7信令新局向的創(chuàng)建
任務(wù)1 物理連線與物理數(shù)據(jù)配置
　知識引導(dǎo)一 信令的概念
　知識引導(dǎo)二 信令的分類
　知識引導(dǎo)三 信令方式
　知識引導(dǎo)四 數(shù)字中繼、E1、2M線、No．7信令的關(guān)系
　　操作
任務(wù)2 本交換局?jǐn)?shù)據(jù)的配置
　知識引導(dǎo)一 No．7信令網(wǎng)
　知識引導(dǎo)二 信令點(diǎn)編碼
　知識引導(dǎo)三 No．7信令單元格式
　　操作
任務(wù)3 信令數(shù)據(jù)的設(shè)置
　知識引導(dǎo)一 No．7信令的功能和結(jié)構(gòu)
　知識引導(dǎo)二 No．7信令四級結(jié)構(gòu)的主要功能
　知識引導(dǎo)三 信令數(shù)據(jù)之間的關(guān)素
　　操作
任務(wù)4 中繼話路數(shù)據(jù)的設(shè)置
　知識引導(dǎo)一 No．7信令網(wǎng)與話路網(wǎng)的關(guān)系
　知識引導(dǎo)二 話路中繼數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
　　操作
任務(wù)5 No．7信令跟蹤
　知識引導(dǎo)一 ISUP信令流程
　知識引導(dǎo)二 TUP流程和ISUP流程的關(guān)系
　知識引導(dǎo)三 電話用戶TUP消息格式
　　操作
子學(xué)習(xí)情境2 No．1信令端口的跟蹤
　知識引導(dǎo)一 No．1信令
　知識引導(dǎo)二 局間線路信令
　知識引導(dǎo)三 記發(fā)器信令
　知識引導(dǎo)四 No．1信令的維護(hù)和處理
　　操作
學(xué)習(xí)情境5 用戶系統(tǒng)的故障分析與處理
子學(xué)習(xí)情境1 線路故障分析與處理
　知識引導(dǎo)一 故障檢測方法及故障管理制度
　知識引導(dǎo)二 用戶系統(tǒng)故障的分析處理過程
　知識引導(dǎo)三 測試
　知識引導(dǎo)四 用戶線路的各項(xiàng)指標(biāo)
故障處理過程
子學(xué)習(xí)情境2 用戶電路板故障分析與處理
　知識引導(dǎo)一 接口電路概念與分類
　知識引導(dǎo)二 模擬用戶接口電路
　知識引導(dǎo)三 用戶模塊和遠(yuǎn)端模塊
　知識引導(dǎo)四 電路板的更換方法
故障處理過程
子學(xué)習(xí)情境3 電話機(jī)故障分析與處理
　知識引導(dǎo)一 電話機(jī)的作用和組成
　知識引導(dǎo)二 電話機(jī)的命名與種類
　知識引導(dǎo)三 電話機(jī)常用故障的判斷和分析
故障處理過程
學(xué)習(xí)情境6 告警系統(tǒng)的故障分析與處理
子學(xué)習(xí)情境1 PCM數(shù)據(jù)中繼告警的故障分析與處理
　知識引導(dǎo)一 C&C08告警系統(tǒng)簡介
　知識引導(dǎo)二 數(shù)字中繼接口電路
　知識引導(dǎo)三 中繼系統(tǒng)故障的分析處理過程
　知識引導(dǎo)四 數(shù)字中繼自環(huán)
故障處理過程
子學(xué)習(xí)情境2 環(huán)境告警的故障處理與分析
　知識引導(dǎo)一 程控交換機(jī)的機(jī)房要求
　知識引導(dǎo)二 程控交換機(jī)的電源系統(tǒng)
　知識引導(dǎo)三 程控交換機(jī)的接地系統(tǒng)
故障處理過程
學(xué)習(xí)情境7 話務(wù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析與處理
　知識引導(dǎo)一 話務(wù)量的基本概念
　知識引導(dǎo)二 呼損和接通率
　知識引導(dǎo)三 話務(wù)統(tǒng)計(jì)和話務(wù)控制
故障處理過程
學(xué)習(xí)情境8 程控交換設(shè)備增值業(yè)務(wù)的開通
子學(xué)習(xí)情境1 ISDN“一線通”業(yè)務(wù)的開通
　知識引導(dǎo)一 ISDN的概念和特點(diǎn)
　知識引導(dǎo)二 ISDN的網(wǎng)絡(luò)功能
　知識引導(dǎo)三 ISDN用戶一網(wǎng)絡(luò)接口及接人參考
　知識引導(dǎo)四 ISDN提供的業(yè)務(wù)種類及應(yīng)用
　　操作
子學(xué)習(xí)情境2 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的開通
　知識引導(dǎo)一 智能網(wǎng)的概念
　知識引導(dǎo)二 智能網(wǎng)的構(gòu)成和組網(wǎng)
　知識引導(dǎo)三 智能網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展
　　操作
附錄：縮寫字母對照表

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