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圖書簡介

本書將現(xiàn)代市場營銷理論、方法、策略與正在迅速發(fā)展中的物流企業(yè)的具體情況相結(jié)合，闡述了物流企業(yè)進行市場營銷的基本理論、方法和策略。全書共分為11章，包括物流市場營銷概論、物流市場調(diào)研與分析、物流市場細分與目標市場選擇、物流企業(yè)產(chǎn)品策略、物流企業(yè)定價策略、
物流企業(yè)促銷策略、物流分銷渠道策略、物流市場營銷組合策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流企業(yè)市場營銷計劃、組織與控制和國際物流市場營銷。
本書體系完整，結(jié)構(gòu)合理，理論聯(lián)系實際，特色明顯，可作為高職高專院校、成人高等學(xué)校以及其他各類學(xué)校物流管理及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為物流企業(yè)管理人員、市場營銷人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)參考用書。
目錄
1 物流市場營銷概論
1.1 市場營銷及其觀念轉(zhuǎn)變
1.2 物流與物流市場營銷
1.3 物流市場營銷規(guī)劃與管理過程
2 物流市場調(diào)研與分析
2.1 物流市場調(diào)研
2.2 物流市場分析
2.3 客戶分析
2.4 競爭者分析
3 物流市場細分與目標市場選擇
3.1 物流市場細分
3.2 物流目標市場選擇
3.3 物流市場定位
4 物流企業(yè)產(chǎn)品策略
4.1 物流產(chǎn)品概述
4.2 品牌與品牌策略
4.3 物流產(chǎn)品市場生命周期
4.4 物流新產(chǎn)品開發(fā)
5 物流企業(yè)定價策略
5.1 物流產(chǎn)品定價原理
5.2 物流產(chǎn)品定價方法
5.3 物流產(chǎn)品定價技巧
6 物流企業(yè)促銷策略
6.1 物流企業(yè)促銷與促銷組合
6.2 物流人員推銷
6.3 物流廣告
6.4 物流營業(yè)推廣
6.5 物流公共關(guān)系
6.6 物流企業(yè)識別系統(tǒng)CIS
7 物流分銷渠道策略
7.1 物流分銷渠道概述
7.2 物流分銷渠道設(shè)計
7.3 物流分銷渠道管理
8 物流市場營銷組合策略
8.1 市場營銷組合的基本理論
8.2 物流營銷組合的基本理論
9 物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理
9.1 物流客戶服務(wù)
9.2 物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理
9.3 物流客戶滿意度評價
9.4 物流客戶關(guān)系管理
10 物流企業(yè)營銷計劃、組織與控制
10.1 物流企業(yè)營銷計劃
10.2 物流企業(yè)營銷組織
10.3 物流企業(yè)營銷控制
11 國際物流市場營銷
11.1 國際物流市場營銷環(huán)境
11.2 國際物流市場營銷方式及營銷組合策略
參考答案
參考文獻

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