圖書簡介

　　《商務談判》根據教育部《全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）文件精神，按照“項目引領，任務驅動”思路，通過對商務談判職業(yè)活動的實際調查和分析，以真實商務談判活動過程為主線進行結構設計和內容組織，充分體現(xiàn)項目化、任務化和教學做一體化的特征。
　　《商務談判》分為4個項目：總攬商務談判、備戰(zhàn)商務談判、挑戰(zhàn)商務談判、簽訂和履行商務談判,附錄為商務談判相關能力測試與訓練�？倲埳虅照勁惺箤W生對商務談判活動形成總體上的正確認識和理解；備戰(zhàn)商務談判、挑戰(zhàn)商務談判、簽訂和履行商務談判合同展開商務談判的全程演練，提升學生商務談判技能；附錄測試學生商務談判基本素質并提出素質提升訓練途徑。
　　《商務談判》適合高職高專市場營銷類專業(yè)、經濟類專業(yè)、工商管理類專業(yè)及相關專業(yè)選用，也適合作為商務談判人員工作實踐指導用書或參加營銷類職業(yè)資格考試的參考用書。

目錄

項目1總攬商務談判
學習任務1.1初識商務談判
情景展示
卡內基智取摩根
知識儲備
1.1.1商務談判的內涵
1.1.2商務談判的要素
1.1.3商務談判的類型
1.1.4商務談判的內容
1.1.5商務談判的過程
任務演練
購物情景模擬
學習任務1.2領悟商務談判
情景展示
買戒指
知識儲備
1.2.1商務談判理論
1.2.2商務談判原則
1.2.3商務談判成敗標準
任務演練
對話企業(yè)談判實戰(zhàn)專家
重點概括
綜合實訓
思考練習
項目2備戰(zhàn)商務談判
學習任務2.1調研商務談判環(huán)境
情景展示
椰果公司銷售經理調研商務談判環(huán)境
知識儲備
ixviii2.1.1商務談判環(huán)境調查內容
2.1.2商務談判信息收集原則
2.1.3商務談判信息收集方法
2.1.4商務談判信息整理分析
任務演練
模擬調研椰果公司與香飄飄食品有限公司談判環(huán)境
學習任務2.2制訂商務談判方案
情景展示
椰果公司銷售經理制訂商務談判方案
知識儲備
2.2.1制訂談判方案的步驟
2.2.2制訂談判方案的基本要求
2.2.3商務談判方案的主要內容
2.2.4模擬談判
任務演練
模擬制訂椰果公司與香飄飄食品公司談判方案
學習任務2.3籌備商務談判活動
情景展示
椰果公司積極籌備椰果購銷談判
知識儲備
2.3.1商務談判場所布置
2.3.2商務談判接待
2.3.3商務合同內容
2.3.4商務談判人員管理
任務演練
模擬籌備椰果公司與香飄飄食品有限公司談判
重點概括
綜合實訓
思考練習
項目3挑戰(zhàn)商務談判
學習任務3.1商務談判開局
情景展示
椰果公司與香飄飄食品有限公司的談判開局
知識儲備
3.1.1營造談判開局氣氛
3.1.2開場陳述與倡議
3.1.3談判摸底
3.1.4談判過程禮儀
任務演練
模擬椰果公司與香飄飄食品有限公司談判開局
學習任務3.2商務談判磋商
情景展示
椰果公司與香飄飄食品有限公司交易磋商
知識儲備
3.2.1商務談判報價
3.2.2價格解釋與評論
3.2.3商務談判討價
3.2.4商務談判還價
3.2.5討價還價中的讓步
3.2.6打破僵局
3.2.7巧妙拒絕
3.2.8談判語言技巧
任務演練
模擬椰果公司與香飄飄食品有限公司交易磋商
學習任務3.3商務談判結束
情景展示
椰果公司與香飄飄食品有限公司結束談判
知識儲備
3.3.1談判結束
3.3.2規(guī)避商務談判風險
任務演練
模擬椰果公司與香飄飄食品有限公司結束談判
重點概括
綜合實訓
思考練習
項目4簽訂與履行商務談判合同
學習任務4.1商務談判簽約
情景展示
椰果公司與香飄飄食品有限公司簽訂椰果購銷合同
知識儲備
4.1.1商務談判合同的簽訂過程
4.1.2商務談判合同書
4.1.3合同風險規(guī)避
4.1.4簽約禮儀
任務演練
模擬椰果公司與香飄飄食品有限公司簽訂椰果購銷合同
學習任務4.2履行商務談判合同
情景展示
椰果公司與香飄飄食品有限公司履行購銷合同
知識儲備
4.2.1合同履行
4.2.2合同變更
4.2.3合同解除
4.2.4合同糾紛處理
任務演練
模擬椰果公司與香飄飄食品有限公司履行合同
重點概括
綜合實訓
思考練習
附錄商務談判相關能力測試與訓練
參考文獻

 

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