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圖書簡介

     這本《第三方物流(第3版)》由姜春華主編，對第三方物流作了全面闡述，旨在使教材使用者對這一新興產(chǎn)業(yè)有一個全面、完整的了解和認(rèn)識。同時，鑒于本書是高職高專院校物流管理專業(yè)主干課程教材之一，我們充分考慮了職業(yè)教育的特點，遵循理論與實際相結(jié)合的原則，利用具有針對性的生動案例來對理論加以深化和擴(kuò)展；遵循學(xué)以致用的原則，通過引入有代表性的各種文書、調(diào)查表等提高學(xué)生對第三方物流運作的感性認(rèn)識和實際操作能力，體現(xiàn)了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方向。

目錄

第1章  第三方物流概述
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  1.1 第三方物流的概念和產(chǎn)生原因
  1.2 我國第三方物流企業(yè)分類
  1.3 第三方物流的特征和價值優(yōu)勢
  1.4 中外第三方物流比較分析
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第2章  第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場定位
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  2.1 物流市場調(diào)查
  2.2 物流市場分析
  2.3 第三方物流企業(yè)市場定位
  2.4 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第3章  第三方物流運作平臺構(gòu)建
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  3.1 物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
  3.2 第三方物流實體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與構(gòu)建
  3.3 第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與構(gòu)建
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第4章  第三方物流市場拓展模式
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  4.1 第三方物流的市場開發(fā)戰(zhàn)略
  4.2 第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)和運作流程
  4.3 第三方物流文案實訓(xùn)——物流項目投標(biāo)書
  4.4 第三方物流文案實訓(xùn)——第三方物流合同范本與解釋
  4.5 第三方物流文案實訓(xùn)——物流方案的編制
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第5章  第三方物流企業(yè)運作模式
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  5.1 物流一體化
  5.2 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
  5.3 第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營
  5.4 第三方物流企業(yè)虛擬經(jīng)營
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第6章  第三方物流企業(yè)經(jīng)營管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  6.1 第三方物流企業(yè)作業(yè)管理
  6.2 第三方物流企業(yè)質(zhì)量管理
  6.3 第三方物流成本管理
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第7章  第三方物流企業(yè)合作伙伴(或供應(yīng)商)管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  7.1 第三方物流企業(yè)合作伙伴(或供應(yīng)商)的選擇與管理
  7.2 物流運作資源整合
  7.3 物流績效考核評估與流程再造
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第8章  第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  8.1 客戶關(guān)系管理
  8.2 第三方物流客戶服務(wù)
  8.3 客戶滿意度指標(biāo)體系與客戶投訴處理
  8.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第9章  第三方物流與電子商務(wù)
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  9.1 電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系
  9.2 物流電子商務(wù)
  9.3 第三方物流網(wǎng)上商務(wù)活動
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
第10章  第三方物流的跨國經(jīng)營
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  10.1 跨國物流概述
  10.2 國際貨運代理
  10.3 我國航空快遞的第三方物流運作模式
  基本訓(xùn)練
  知識應(yīng)用
主要參考文獻(xiàn)

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