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圖書簡介

     甘敏軍、蒙啟成主編的《禮儀與溝通》結(jié)合每章內(nèi)容給出的體驗武案例是布置給學(xué)生的有實際可操作性的實踐任務(wù)。具體任務(wù)均切合學(xué)生的實際條件并與本書介紹的相關(guān)理論緊密結(jié)合，在注重崗位技能培養(yǎng)的同時，設(shè)立了素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生情商的發(fā)展，通過教材內(nèi)容的合理編排和體驗訓(xùn)練，提升學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊合作能力。在內(nèi)容上還特別設(shè)置了職業(yè)形象模塊，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)場合的禮儀素養(yǎng)教育，訓(xùn)練學(xué)生的求職面試技巧，根據(jù)溝通交流能力的形式和社會融合能力的流程，對所涉及的知識點與技能要素分類，依照認(rèn)知能力循序漸進(jìn)發(fā)展的原則劃分內(nèi)容模塊，構(gòu)建了課程內(nèi)容體系。

目錄

     甘敏軍、蒙啟成主編的《禮儀與溝通》以實用、創(chuàng)新為特色，較為全面地介紹了禮儀與溝通的基本理論體系，以幫助讀者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)禮儀與溝通的知識，培養(yǎng)大家的溝通交流能力和社會交往能力。本書內(nèi)容涉及禮儀與溝通概述、個人職業(yè)形象、社交禮儀與溝通、商務(wù)禮儀與溝通、公務(wù)禮儀與溝通、現(xiàn)代職場禮儀與溝通、公關(guān)禮儀與溝通、服務(wù)業(yè)禮儀與溝通等相關(guān)內(nèi)容。 全書提供了大量鮮活的案例，使理論與實踐較為緊密地結(jié)合在一起；側(cè)重應(yīng)用性和時效性，既易于理解掌握，又可以為日常工作的禮儀實踐和有效溝通提供必要的指導(dǎo)與參考，實用性較強(qiáng)。 《禮儀與溝通》可作為高職高專、成人高校各專業(yè)的公共基礎(chǔ)課教材，也可作為各類職業(yè)培訓(xùn)的教材，還可作為其他讀者自學(xué)禮儀、溝通知識的參考書。

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