一、簡答題（6題，每道12分）
1、霍桑試驗(yàn)及人際關(guān)系學(xué)說
2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
3、矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
4、菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
5、前饋控制和反饋控制的優(yōu)缺點(diǎn)
6、赫茲伯格雙因素理論

二、論述（2題，每道25分）
1、試論如何增強(qiáng)溝通的有效性
2、試論管理創(chuàng)新的內(nèi)容和作用

三、應(yīng)用分析（28分）
材料部分：材料選取的是光明日?qǐng)?bào)關(guān)于中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)的一個(gè)調(diào)查分析
問題：說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義，根據(jù)材料分析我國企業(yè)存在的問題及原因，提出解決措施

目前中國有20元紙幣嗎？

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